الأسئلة الشائعة

بكل تأكيد. في جانا بيوتي، نضع الجودة والأصالة على رأس أولوياتنا. جميع العطور المتوفرة لدينا أصلية 100% ومستوردة مباشرة من الوكلاء المعتمدين لأشهر دور العطور العالمية. نحن نضمن لك جودة وأصالة كل زجاجة عطر تقتنيها.

نولي في جانا بيوتي اهتماماً بالغاً بأدق تفاصيل التغليف لحماية عطوركم الثمينة. يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركائنا في شركات الشحن فور تأكيد الدفع. وتستغرق رحلة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل.

حرصاً منا على رضاكم التام، تتيح سياسة جانا بيوتي الاسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب. يُشترط فقط: أن يبقى العطر بحالته الأصلية تماماً دون فتح الغلاف البلاستيكي الخارجي (السيلوفان) أو استخدامه، وذلك حفاظاً على معايير الصحة والسلامة للجميع.

لضمان تجربة تسوق راقية وسلسة، وفرنا في جانا بيوتي خيارات دفع متعددة وآمنة بنسبة 100%، وتشمل: بطاقات مدى (Mada)، البطاقات الائتمانية (Visa & MasterCard)، الدفع السريع عبر آبل باي (Apple Pay)، إلى جانب خدمات التقسيط المريحة مثل تابي وتمارا (في حال توفرها بالمتجر).

يعتمد أداء العطر على تركيزه وطبيعة البشرة. خبراء جانا بيوتي ينصحون دائماً برش العطر على أماكن النبض المليئة بالحرارة (كالرسغين، وخلف الأذنين، والرقبة). ولتعزيز الثبات والفوحان، يُفضل ترطيب البشرة بمرطب غير معطر أو زيت عطري مطابق قبل الرش.